Mallorca Amena Mar
A. Sánchez Peréz
Calle Mitjorn / Neptuno 6
ES - 07687 S'Illot / Sa Coma
Mallorca
Telefon: 0034 615 519 261
E-Mail: [email protected]
Reservierungsbedingungen und wichtige Hinweise
1. Abschluss der Reservierung
Die
Reservierung kann persönlich oder per e-mail erfolgen. Mit
Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie Amena Mar den Abschluss der
Reservierung an. Der Anmelder ist auch für
diejenigen Vertragspartner, die ihn nicht persönlich, sondern
Dritte betreffen. Der Vertrag kommt durch die Annahme von Amena Mar
zustande. Amena Mar übermittelt die Reservierungsbestätigung
unverzüglich an den Anmelder, nur die hier aufgeführten Leistungen sind
Vertragsbestandteil.
2. Bezahlung
Nach Erhalt der
Reservierungsbestätigung wird eine Anzahlung von 20 %
fällig. Eine Reiserücktrittsversicherung kann
gesondert abgeschlossen werden. Die Restzahlung
ist ca. 28 Tage
vor Reisebeginn zu leisten. Nach Eingang der Restzahlung werden Ihnen
die Hotelvoucher zugesandt. Bei Buchungen innerhalb 28 Tagen vor
Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis in einer Summe zu entrichten.
3. Leistungen
Welche
Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den
Leistungs-beschreibungen der Reservierungsbestätigung. Amena
Mar behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich
berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor
Vertragsschluss eine Änderung der Leistungen zu erklären, über die der
Reisende vor Buchung selbstverständlich informiert wird. Bei
Preiserhöhungen um
mehr als 5 % oder im Fall einer erheblichen
Leistungsänderung ist der Reisende berechtigt, ohne Gebühren vom
Reisevertrag zurückzutreten. Sie haben diese Rechte unverzüglich
nach der Erklärung über Preiserhöhung oder Änderung der Leistung uns
gegenüber geltend zu machen. Mündliche Nebenabreden, die den Umfang der
Leistungen erweitern, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der ausdrücklichen
Bestätigung durch Amena Mar.
4. Rücktritt und Terminänderung
Der
Kunde kann jederzeit vom Reservierungsvertrag zurücktreten. Die
Erklärung sollte schriftlich an Amena Mar erfolgen. Die pauschalierten
Rücktrittskosten, als angemessener Ersatz für Aufwendungen und die
getroffenen Vorkehrungen, sind:
bis 30 Tage vor Reisebeginn 20% des
Reisepreises
ab 29. bis 15. Tag vor Reisebeginn 25% des Reisepreises
ab 14. bis 2. Tag vor Reisebeginn 50% des Reisepreises
ab 1. Tag vor Reisebeginn und bei Nichtantritt 75% des Reisepreises
Bei
Änderung des Reisetermins gilt ebenso die oben stehende
Gebührentabelle.
Sollte im Einzelfall der Schaden nachweisbar
höher sein als die pauschalen Rücktrittsgebühren, so kann dieser höhere
Schaden gegenüber dem Kunden geltend gemacht werden. Maßgeblich für die
Berechnung der Rücktrittsgebühren ist der Eingang der schriftlichen
Rücktrittserklärung bei Amena Mar in S´illot / Mallorca.
Die
Stornierung gilt erst mit der Erteilung der Rechnung als bestätigt. Die
Kosten sind sofort zahlbar, unabhängig von einer eventuellen
Regulierung durch eine Rücktritts-kosten-Versicherung.
Teilstornierungen
können nur pro Zimmer vorgenommen werden. Für verbleibende Personen muß
eine Unterkunft entsprechend der neuen Belegung gebucht werden.
5. Beanstandungen
Der Vertragspartner
ist verpflichtet, bei evtl. auftretenden Leistungsstörungen alles ihm
zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und
eventuell entstehende Schäden gering zu halten.
Der Vertragspartner ist insbesondere verpflichtet, seine
Beanstandungen unverzüglich der Hotelleitung in schriftlicher Form zur
Kenntnis
zu geben. Sammelbeanstandungen werden nicht berücksichtigt.
Kommt der Vertrags-partner diesen Verpflichtungen nicht nach, so
stehen ihm Ansprüche insoweit nicht zu.
6. Haftung
Ansprüche hat
der Reisende innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen
Beendigung des Reise gegenüber Amena Mar geltend zu machen. Nach Ablauf
der Frist kann der Reisende Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne
Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden ist. Ansprüche
des Reisenden verjähren nach sechs Monaten. Die Verjährung
beginnt mit dem Tage, an dem die Reise dem Vertrage nach enden sollte.
Für die Fristwahrung ist der Zugangszeitpunkt der Reklamation bei Amena
Mar maßgebend. Reisebüros sind zur Entgegennahme von Reklamationen
nicht bevollmächtigt.
Sollte eine gebuchte Leistung gleich aus
welchen Gründen nicht zur Verfügung gestellt werden können, sind wir
berechtigt, eine angemessene Ersatzleistung zu bieten. Sollte dies
nicht möglich sein, so hat der Vertragspartner Anspruch auf Erstattung
der nicht gewährten Leistung. Bei sportlichen Veranstaltungen beteiligt
sich der Reiseteilnehmer auf eigene Gefahr. Der Abschluss einer
Unfallversicherung wird empfohlen.
Bei Terminverzögerungen
übernehmen wir keine Haftung für evtl. sich daraus ergebende Folgen.
Für den Inhalt von Hotelprospekten und anderen Quellen, die zur
Information ausgegeben werden, übernehmen wir keine Gewähr. Wir haften
ferner nicht für Unterschiede, die sich aus dem Angebot und der
Vorstellung des Kunden ergeben,
für Lärmbelästigungen wie z.B.
Unterhaltungsgaststätten, Kraftfahrzeuge, Flugzeuge, Straßenarbeiten
und ähnliche Umstände. Dies gilt auch für Strandverschmutzungen
jeglicher Art, Witterungsbildungen und Ausfälle in der Strom- und
Wasserversorgung.
7. Vermittlung eines Mietwagens
Die
Reservierung des Mietwagens kann über Amena Mar erfolgen.
Jegliche Ansprüche, die sich aus dem Mietvertrag ergeben, sind direkt
an den Autovermieter zu stellen. In diesem Falle tritt Amena
Mar nur als Vermittler auf. Amena Mar haftet nur für die
ordnungsgemäße Vermittlung der Leistung und nicht für die
Leistungserbringung selbst. Angaben über vermittelte Leistungen fremder
Leistungsträger beruhen ausschließlich
auf deren Angaben Amena
Mar gegenüber; sie stellen keine eigene Zusicherung von Amena
Mar gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Für den Leistungsumfang
sind grundsätzlich die Bedingungen des Leistungsunternehmens, für das
vermittelt wurde, gültig.
8. Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen
Zur
Einreise nach Spanien gelten die Pass- u. Gesundheitsvorschriften der
EU.
Deutsche Staatsangehörige benötigen einen gültigen Reisepass oder
Personalausweis. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige
Konsulat Auskunft über Pass- und Visabestimmungen, für deren Einhaltung
der Kunde selbst verantwortlich ist.
9. Allgemeines
Die
Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages hat nicht die
Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Das gleiche gilt für
die vorliegenden Reservierungsbedingungen.
Gerichtsstand und
Erfüllungsort ist Palma de Mallorca / Spanien.
10. Versicherung
Im
Reisepreis ist der Schutz einer Reiserücktrittskosten-Versicherung
nicht enthalten.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer
Reise-Rücktrittskosten-Versicherung der Europäischen Reiseversicherung
AG. Der Versicherungsträger erstattet die vertraglich geschuldeten
Kosten bei Nichtantritt der Reise (z.B. wegen Unfall, Tod, unerwarteter
schwerer Erkrankung, Schaden am Eigentum des Versicherten infolge von
Feuer, Elementarereignissen oder vorsätzlicher Straftat eines Dritten,
betriebsbedingter Arbeitslosigkeit und Wiedereinstellung nach
Arbeitslosigkeit) bzw. zusätzliche Hinreisekosten bei verspätetem
Reiseantritt (aus den vorgenannten Gründen oder
wegen einer Verspätung
von öffentlichen Verkehrsmitteln). Zusätzlich empfehlen wir
den
Abschluss einer Reisegepäck- und Reisekrankenversicherung.
RECHTSHINWEIS:
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